La apuesta del sur — Hotel Puerta del Sur, Valdivia
Puerta del Sur desde el aire
Puerta del Sur · Valdivia Puerta del Sur · Isla Teja, Valdivia

La Apuesta del Sur · Solo Reserva Directa

Si hay temporal, tú ganas.

Porque la naturaleza del sur se vive todo el año, nos la jugamos por ti. Reserva tranquilo — pase lo que pase con el clima, siempre ganas algo.

Acepta la apuesta

Cómo funciona

Las reglas del juego

01

¿No llegaste?

Ganas una noche gratis para tu próxima visita — y te devolvemos tu reserva completa.

02

¿No pudiste volver?

Ganas una noche gratis, aquí mismo.

Puerta del Sur invierno

Mientras tanto

Tinajas calientes, chimenea encendida, sala de juegos y la mejor gastronomía en Botánica Bar & Restaurante: el refugio está listo para jugarle al temporal, llueva o truene.

La letra chica, sin sorpresas

Vigencia y condiciones

Vigencia

Reservas directas en puertadelsur.cl para estadías entre el 1 de agosto y el 30 de septiembre de 2026 (no aplica 18–20 de septiembre).

Alcance de la garantía

Este beneficio es adicional a las condiciones normales de tu tarifa (Flexible o Non-Refundable) y aplica únicamente ante cancelación de tu vuelo o cierre de ruta por condiciones climáticas, acreditado con el comprobante correspondiente. No reemplaza ni modifica las condiciones de cancelación habituales de tu tarifa por otros motivos.

Reembolso por mal clima

Si no pudiste iniciar tu viaje por cancelación de tu vuelo hacia Valdivia, te devolvemos el 100% del valor de alojamiento pagado por cada habitación afectada, y esa reserva queda cancelada en su totalidad al procesar la devolución.

Noche de regalo

Además del reembolso, ganas 1 noche de regalo por cada habitación afectada, canjeable en tu próxima estadía de mínimo 3 noches (la 4ª es gratis), válida hasta el 31 de diciembre de 2026.

Alojamiento gratis por no poder volver

Si tu regreso fue cancelado por condiciones climáticas, te alojamos 1 noche adicional únicamente por cada habitación afectada, que se suma de forma consecutiva a tu estadía actual — no es un crédito para otra fecha ni otro alojamiento. Válida solo si tu reserva original es de mínimo 2 noches. Noches adicionales más allá de la primera se cobran a tarifa vigente.

Comprobante y plazo

Debes avisarnos y enviarnos el comprobante (notificación oficial de la aerolínea, o captura de un sitio oficial: aerolínea, DGAC, Vialidad) dentro de las 5 horas siguientes al momento en que tengas certeza de que no podrás llegar a Valdivia ese día (cancelación confirmada sin reprogramación posible, o cierre de la ruta), para que podamos liberar tu habitación a tiempo. Pasado ese plazo sin aviso, se aplicará la política de no-show habitual de tu tarifa.

Condiciones generales

  • Aplica solo si la reserva no fue utilizada (antes del check-in).
  • El beneficio se calcula habitación por habitación, no por reserva.
  • Los dos casos no son acumulables entre sí; aplica solo el que efectivamente ocurra.
  • Puerta del Sur se reserva el derecho de validar la documentación antes de confirmar el beneficio.
  • Sujeto a disponibilidad.

¿Lista la apuesta?

Reserva directo, y ganas pase lo que pase.

Sin intermediarios, sin letra chica escondida. Solo tú, el bosque valdiviano, y la promesa de que el clima nunca te deja con las manos vacías.

Acepta la apuesta